2022-05-30

  • 知和觀點(diǎn)
  • 知和品牌策劃實(shí)效箴言:調(diào)研五知之『知客』洞察顧客顯性與隱性需求

    廣州知和品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為,消費(fèi)者調(diào)研,與其追求調(diào)研的樣本量,不如像打深井一樣,“挖到一萬(wàn)米深”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社交媒體盛行,人群圈層化,傳統(tǒng)的追求樣本量的消費(fèi)者調(diào)研方式,只能看到顯性消費(fèi)趨勢(shì),不能洞察出隱性的消費(fèi)需求。所以,消費(fèi)者調(diào)研不能只追求樣本數(shù)量,更不能只向消費(fèi)者提問寬泛的問題,這樣等同于走馬觀花。而我們?yōu)榱苏嬲愣M(fèi)者,就要下馬細(xì)細(xì)地看花,把消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)痛點(diǎn)和消費(fèi)需求研究透徹。



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